SEPHORA
SEPHORA Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
53,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
  • Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.

  • 707500009
  • Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
    1200-227 Lisboa

SEPHORA - Desabafo

Resolvida
José Antônio Alves de Almeida
José Almeida apresentou a reclamação
10 de novembro 2021
Boa tarde hoje fiz uma entrega é a senhora que atendeu mandou meter a palete a tapar um quadro boca de incêndio,eu lhe dizer que a água não tapava por quase dos bombeiros melhor o quadro elétrico ,ela começou com um tom a perguntar se a palete e pesada ,por acaso a palete e leve e fasil de afastar e a senhora dize para tapar o quadro elétrico , conclusão eu nunca na vida como entregador ia tapar uma boca de incêndio e responsabilidade da minha empresa ,está senhora como chefe de uma loja peso que seja chefe porque o modo que falou comigo não metia a vender na minha loja não .
Data de ocorrência: 10 de novembro 2021
SEPHORA
11 de novembro 2021
Estimado cliente, Sr./a José Antônio Alves de Almeida,

Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 67158321.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.

Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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