SEPHORA - Devolução de artigo

Comprei um tónico há 3 dias. Não tinha a certeza do tamanho nem do tipo. Perguntei, no acto da compra, se daria para devolver caso me arrependesse. Disseram que sim. Voltei à Sephora de Alfragide hoje, durante a tarde, e fui atendida por uma menina muito mal encarada que me disse que só me poderia fazer a devolução com o recibo de multibanco. Recibo esse que deveria estar colado à factura. Mas não estava, nem me avisaram de que o deveria ter guardado (nunca me avisaram de tal necessidade para poder proceder à devolução do artigo). Respondi-lhe que, visto terem as cópias desses recibos, e que como a minha factura tinha o dia e a hora do pagamento, seria fácil procurar a dita cópia e fazer a devolução porque já haveria acesso aos dados em falta. Retorquiu-me que não tinha nada que andar a procurar cópias de recibos por mim e que, como tal, lhe era impossível proceder à devolução. A menina estava sozinha na loja, pelo que não pude confirmar isto com mais ninguém, mas considero que tal não é uma maneira nem honesta e muito menos delicada ou educada de proceder. Poderia sempre ter feito a devolução, dentro do prazo, em dinheiro já que alegava não o poder fazer de outro modo.