Apesar de no site a minha encomenda nº 4000395492 Data 28/04/2020 | 12:19 estar como entregue, ainda não entregaram a encomenda.
Recebi um e-mail e 2 sms por parte da empresa de transporte a dizer que receberia a encomenda dia 05/05/2020 (guia de transporte 096905890465645). Não recebi.
Telefonei dia 8 para a transportadora e disseram-me que dia 11 entregariam a encomenda. Não entregaram.
Telefonei dia 11 para a transportadora e disseram-me que dia 12 entregavam a encomenda. Enviaram um e-mail a dizer que o endereço do destinatário está incompleto ou ilegível, mas está correcto, já confirmei. A transportadora não encontrou o endereço e nem se deu ao trabalho de tentar contactar. Não foi entregue a encomenda.
Telefonei novamente dia 12 para a transportadora e não atendem. Cada chamada tem o custo de 0.25 € e já devo ter gasto mais de 10€ só em chamadas para a transportadora.
A situação ainda não está resolvida e pelo que vi das reclamações existem muitas similares, deveriam mudar de empresa de transporte.
Aguardo a resolução do problema.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
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