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Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
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Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.
- 707500009
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Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
1200-227 Lisboa
SEPHORA - Pagamento
Resolvida
Fabiana Garcês apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
boa tarde, fiz hoje uma encomenda no vosso site de um perfume, de seguida fiz o pagamento no valor de 80euros por multibanco, mas ate agora não me foi enviado nenhum email de confirmação de pagamento nem o estado da encomenda atualizou.
de seguida fui pesquisar a entidade que me foi dado e está associada a varias burlas.
gostaria que me respondessem o mais rápido possível
obrigada
de seguida fui pesquisar a entidade que me foi dado e está associada a varias burlas.
gostaria que me respondessem o mais rápido possível
obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
16 de dezembro 2020
Estimado cliente, Sr./a Fabiana Garcês,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 50792620.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 50792620.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
18 de dezembro 2020
Estimado cliente, Sra Fabiana Garcês,
No seguimento da reclamação #50792620 , informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários,
por isso damos a reclamação por concluída.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
No seguimento da reclamação #50792620 , informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários,
por isso damos a reclamação por concluída.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Comentários
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Boa tarde, como é que ficou resolvida?
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