Já por três vezes contactei a Serdial:
A primeira por uma vending machine me ter ficado com o dinheiro.
A segunda questionando a qualidade de um produto.
E a terceira com um pedido de informações e sugestão sobre máquinas de café.
Da primeira vez ainda obtive resposta, tendo sido informado que o técnico me iria devolver o dinheiro, mas tal não sucedeu.
Das outras duas vezes nem resposta obtive, mesmo tendo recebido um e-mail confirmando a receção do meu contacto.
Daqui se depreende que o apoio ao cliente desta marca é ilusório ou simplesmente inexistente.
Não deveria ter sido preciso recorrer ao Portal da Queixa para resolver a questão. De resto, fiquei bastante satisfeito com a forma como a reclamação foi tratada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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