Serdial Vending, S.A.
Serdial Vending, S.A.
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
58.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
38,8%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
Vending de Comida, Água e Café
1 Fonte Viva 80.6
2 Eden Springs 79.1
3 Grab&Go 66
...
Serdial Vending, S.A.58.3

Serdial Vending - Numerário em falta

Resolvida
9/10
Alexandra Ornelas
Alexandra Ornelas apresentou a reclamação
22 de julho 2022
Já há cerca de 3 semanas, que me farto de liguar para empresa Serdial Vending (913552904), apresentado reclamação que a máquina de café ficou com 0,50 € retido e a máquina das águas ficou igualmente com 0,50 €.
Estou a aguardar a restituição do valor total de 1,00 € e até à data nada me foi dito.
As máquinas estão no Hospital da Guarda, perto do Serviço de Urgências.
Aguardo uma resolução o mais urgente possível
Data de ocorrência: 22 de julho 2022
Serdial Vending, S.A.
28 de julho 2022
Boa tarde,

Conforme comunicação recebida. o valor foi devolvido com sucesso.

De: Alexandra Marques <marques_alexandra@hotmail.com>
Enviada: 28 de julho de 2022 10:30
Para: Serdial-Carla Maia <carla.maia@serdial.pt>
Cc: Serdial-Ana Oliveira <ana.oliveira@serdial.pt>; Serdial-Hugo Tedim <hugo.tedim@serdial.pt>; Serdial-Vitor Nogueira <vitor.nogueira@serdial.pt>
Assunto: RE: Reclamação Hospital da Guarda | Alexandra Marques

CUIDADO: Este e-mail foi originado de fora da organização. Não clique em links ou abra anexos, a menos que conheça o remetente e saiba que o conteúdo é seguro.
Bom dia D. Carla,

Informo que hoje fui, novamente, à vossa máquina, com uma colega mais alta que eu, e de facto, estava lá 2 moedas de 0,50 €.
Por favor cancelem o envelope ao meu cuidado.
Obrigada pelo seu empenho profissional.
Alexandra Ornelas
Alexandra Ornelas avaliou a marca
8 de setembro 2022

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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