Ranking na categoria
Serralharia Bel-Rosa Lda
-
214450306
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Carlos Lopes, Armazém 3, Albarraque
2635-209 Rio de Mouro - s.bel.rosa@gmail.com
Serralharia Bel-Rosa - Ausência de qualidade
Sem resolução
1/10
anm apresentou a reclamação
11 de outubro 2020
Encomendei uns pés de mesa em ferro para colocar um tampo de madeira.
Após entrega da base, efectuei o pagamento. Quando foi instalado o tampo, contatei instabilidade da base, que abana impedindo a sua utilização.
Efectuei mais de 30 contactos com pedido para vir reparar, sem sucesso. Não atendem o telefone ou atendem e dizem que vêm sem nunca chegar a vir.
A mesa está inutilizável.
Totalmente enganada.
Após entrega da base, efectuei o pagamento. Quando foi instalado o tampo, contatei instabilidade da base, que abana impedindo a sua utilização.
Efectuei mais de 30 contactos com pedido para vir reparar, sem sucesso. Não atendem o telefone ou atendem e dizem que vêm sem nunca chegar a vir.
A mesa está inutilizável.
Totalmente enganada.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2020
anm avaliou a marca
22 de janeiro 2021
Serralharia incompetente e negligente.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Esta reclamação tem algum fundamento mas não a 100% , a mesa foi construuida conforme combinado , o que está enganado é o tampo que a cliente optou por comprar a outra entidade , no entanto continuamos recetivos e resolver o problema da cliente , o atraso deve-se a uma mudança para aumento de instalações e de pessoal para responder de forma mais rápida ás encomendas da nossa especialidade .
Em breve entraremos em contacto com a cliente para efetuar o serviço de forma a adaptar a estrutura da mesa ao tampo adequirido pela cliente
Esta reclamação tem algum fundamento mas não a 100% , a mesa foi construuida conforme combinado , o que está enganado é o tampo que a cliente optou por comprar a outra entidade , no entanto continuamos recetivos e resolver o problema da cliente , o atraso deve-se a uma mudança para aumento de instalações e de pessoal para responder de forma mais rápida ás encomendas da nossa especialidade .
Em breve entraremos em contacto com a cliente para efetuar o serviço de forma a adaptar a estrutura da mesa ao tampo adequirido pela cliente
A resposta é falsa. O tampo ajusta-se aos pés que estão inadequadamente construídos não conferindo estabilidade à mesa. A mesa abana por má construção.
Os telefonemas para virem reparar, depois de pago na íntegra, foram mais que muitos. Não atendem nem devolvem chamadas. Dizem que vêm e não comparecem. São desonestos. Depois de meses de espera, contactei outra serralharia que resolveu o problema em poucos dias.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.