Serralharia Jorge Gomes
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Serralharia Jorge Gomes - Churrasqueira montada não conforme ao adjudicado

Sem resolução
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Nicole Martinho
Nicole Martinho apresentou a reclamação
22 de outubro 2020
Contactei a Serralharia Jorge Gomes em Fevereiro 2020 para fabricarem uma Churrasqueira apresentando uma maqueta da peça. No seguimento de vários emails trocados, contactos telefonicos e reunião na Serralharia apresentaram-me uma proposta, considerando as condições que apresentei de ressalvas do empreiteiro da casa, imperativas para a adjudicação da churrasqueira. Todas as indicações foram validadas e aceites pela Serralharia. Existem emails que fazem prova de todo o processo, nomeadamente:
que a churrasqueira seria fixa à parede com buchas e parafusos M8 e M10,
que o painel frontal seria amovível
que seria colocado um painel de lã de rocha para proteção da parede traseira com tubagens várias
que a pintura seria resistente a altas temperaturas em cinza prata. .

Dia 23 julho montaram a churrasqueira não tendo sido cumprido nenhum dos requisitos contratualmente especificados.

A Chapa frontal não é amovível
A tinta estalou criou bolhas e saltou
A lã de Rocha não foi colocada
A Fixação não foi com buchas e parafusos, mas sim colada com cola e veda sem a nossa autorização. A cola e veda não é indicada para altas temperaturas pelo que derreteu à primeira utilização.

Ao fim de 3 utilizações as laterais da churrasqueira começaram a abaloar a tinta a estalar, a cola e veda derreteu e danificou a parede, tecto e bancada.
A churrasqueira não mais foi usada desde então.
Contactámos pelas diversas formas o representante da Empresa que em Setembro comprometeu-se a devolver o valor pago (1265,57€) até ao dia 13 de Outubro. Não aconteceu.

Três meses depois continuamos com a peça deformada, inutilizada paredes bancada e tecto danificados, e receando que a falta da lã de Rocha possa ter danificado a tubagem que corre na traseira da churrasqueira (que foi uma das condicionantes que alertámos desde o inicio).
Data de ocorrência: 22 de outubro 2020
Nicole Martinho
Nicole Martinho avaliou a marca
19 de fevereiro 2021

Não é uma marca confiável. Não executou o que adjudicou e cobrou,e agiu sempre com alegada má fé e desonestidade.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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