Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Servesco - Telefonema abusivo repetido e sem fundamento

Sem resolução
Rui Inácio
Rui Inácio apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Esta empresa ligou para o meu tlm pessoal há cerca de uma semana. Queriam falar com uma pessoa com o mesmo nome próprio e apelido que o meu mas o segundo nome não coincidia. Não disseram o motivo do telefonema e após alguma insistência disseram que era engano. Fiquei de certa forma desconfiado e fiz uma pesquisa online para tentar perceber o que teria originado o contacto. Vi que era uma empresa que faz cobranças de crédito em incumprimento e pensei que de facto foi engano e nunca mais pensei no assunto.
Hoje ligaram directamente para o meu local de trabalho com a mesma conversa (com o mesmo nome que não o meu).
Quando eu liguei para o contacto que deixaram (222092100) e forneci o meu NIF, concluíram novamente que não tinham ficha em meu nome.
Quando demonstrei a minha insatisfação/irritação com o sucedido o individuo ainda foi defensivo e rude. Descobri depois que este também terá sido rude para a minha colega de trabalho que atendeu o telefonema anotou o recado.
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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