Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria

ServiceAssistência - Assistência domiciliária

Sem resolução
1/10
 pedro oliveira
pedro oliveira apresentou a reclamação
18 de dezembro 2018

Marcaram para as 10h, chegaram 12h40.
Vieram 2 "técnicos".
Infelizmente ou não, o forno já não apresntava a avaria, que era o isqueiro sem desligar.
Limparam o forno, desmonstando botões e acendedores.
Cobraram 50 euros, ou seja, 20 de mão de obra e 30 de deslocação, quando a deslocação era gratuita.
Sairam e o fogão passou a não desligar o gas. Ou seja, antes era o isqueiro que não desligava, menos mau, bastava desligar o quadro electrico do fogão. Agora o gas NÃO DESLIGA.
Tel aos "técnicos", voltaram e agora era o botão do bico que estava avariado. Disse-lhes que eram * PROIBIDO *, que eles é que tinham encrvado o botão para agora eu pagar mais; devolveram me o dinheiro todos ofendidos e agora vou chamar a Assistencia da Marca. Mais cara, mas mais segura com toda a certeza.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2018
 pedro oliveira
pedro oliveira avaliou a marca
6 de dezembro 2022

Bela bosta, * PROIBIDO * e * PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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