Servigrupo - Condomínios
Servigrupo - Condomínios
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
70,6%
Média das Avaliações
51,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
C. M. Martins, Unipessoal Lda.
  • 255866028
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida de Portas, 135 Meixomil
    4595-257 Paços de Ferreira
  • geral@servigrupo.pt

Servigrupo - Condomínios - Elevador avariado

Resolvida
9/10
Joao Pedro Osorio Calheiros Osório
Joao Osório apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
O elevador no bloco onde habito encontra se avariado desde o dia 12 setembro, moro no 4º andar, e até hoje não existe informação do que se passa, tenta se ligar ou enviar email para a empresa Servigrupo mas sem sucesso.
A minha reclamação vem no sentido da fraca assistência prestada e sem resolução para o problema.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
Servigrupo - Condomínios
20 de setembro 2022
Caro Condómino,
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual foi encaminhada para o departamento competente para averiguação.
Daremos um feedback com a maior brevidade possível.
Cordialmente,
Servigrupo Condomínios.
Servigrupo - Condomínios
20 de setembro 2022
Caro Sr. João Osório,
consultados os nossos colegas, fomos informados que a reparação do elevador foi mais demorada devido à falta de componentes eletrónicas. Segundo informação da empresa de manutenção de elevadores, o elevador deverá ficar em funcionamento ainda durante o dia de hoje.
Lamentamos desde já o transtorno que esta situação, alheia à nossa vontade, lhe esteja a causar e reiteramos que pode continuar a contar com a Servigrupo Condomínios que fez tudo o que era possível para agilizar esta situação.
Cordialmente,
Servigrupo Condomínios.
Joao Pedro Osorio Calheiros Osório
Joao Osório avaliou a marca
20 de setembro 2022

Já me informaram que o elevador estava a funcionar. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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