Servitis - Assistência técnica

Em 22 janeiro de 2018 adquiri um cilindro Termo Eléctrico Cointra TL Plus 80.
Como tinha obras de recuperação do apartamento em casa apenas no dia 26 de março instalamos o cilindro e colocamos a funcionar.
Qual o nosso espanto o cilindro não parava de piscar as luzes LED de temperatura e não aquecia.
Falei com a Cointra que me indicou contactar a SERVITIS que era o representante de assistencia tecnica da Cointra em Portugal.
Agendamos a vsita do tecnico no dia 29 de março.

Foi verificado pelo tecnico que a avaria seria do termostato que estava avariado de fabrico. Ou seja, o cilindro nunca funcionou e já vinha com defeito de fabrico.
Como estava dentro da garantia e como a marca era espanhola, assenti na reparação do aparaelho. No entanto a peça de susbstituição teria que ser encomendada a espanha a Cointra.

O facto é que já se passaram 4 dias e da peça ainda não há vestigios! Acho inadmissivel demorar tanto tempo para receber uma peça de substituição. Atuaçmente se fizer uma compra na internet em 2 dias a encomenda vinda de Espanha chega a Portugal.

Anexo dados da visita do tecnico.

Cumprimentos
RR