Servitis - Atraso na instalação de equipamento

Exma. Sra. Ana Rodrigues,

Em primeiro lugar queria-lhe agradecer pela forma direta e prática como coloca a sua reclamação, pois só assim conseguimos melhorar e corrigir a qualidade do nosso serviço de assistência técnica.

A Servitis Lda, é uma empresa certificada pela ISO 9001 e está no mercado desde 2006. Conta com parceiros de negócio como a Worten, Auchan, AKI, Lardocelar, EDP, Martifer e várias marcas de Equipamentos como Cointra, Bereta, OLI, Bosch, Vaillant, Vulcano, Roca, etc, em que se responsabiliza e compromete a prestar um serviço de assistência técnica, inovador e de qualidade.

É com estes pressupostos que diariamente os nossos técnicos, todos credenciados pela DGEG com as carteiras profissionais exigidas, prestam assistência a centenas de clientes, primando pela sua satisfação em cada intervenção.

Queria pedir desculpa por todos os incómodos causados, no entanto como informámos na altura, pelo facto do momento que estamos a viver (COVID-19) a situação da entrega de equipamentos que vem do exterior por vezes complica-se, foi o seu caso, e aguardamos o privilégio de n continuar a ter como cliente.

Obrigado.

João Roque da Cunha