Estes senhores da empresa supra mencionada , vieram a minha casa , segundo sei , fazem a parte tecnica da media markt , acontece que o técnico desta mesma empresa de nome Ricardo Lamego , chegou a minha casa para verificar uma maquina de lavar roupa de marca Silver, olhou para mesma , e disse que provavelmente, seria da roupa mal colocada dentro do tambor, . de referir isto na 1ª visita: o mesmo disse que sendo assim iria , colocar que verificou a bomba ( conforme tenho provas) , unicamente para nãqo me cobrar a deslocação, pois a maquina de lavar nao tinha problema algum , era simplesmete a mal colocação da roupa dentro do tambor.Foi embora e a maquina continuou com os mesmo problemas , inclusivé um barulho intenso, Voltei a ligar para marca e voltaram a enviar o " suposto tecnico"
...chega a minha casa , fica a olhar para maquina ....como aqueles a olhar para um palacio...e chega á conclusão que é canalizador e que o problema estaria no esgoto , ..PARTE IMPORTANTE; FOI MOSTRADO AO SUPOSTO TÉCNICO UM VIDEO DO BARULHO DA MAQUINA A TRABALHAR , ao que o mesmo respondeu que e passo a citar: REALAMENTE É MUITO CHATO , O QUE PODERIA FAZER ERA TROCAR A BOMBA, MAS NAO GARANTO QUE O BARULHO DESAPAREÇA , PODE SER DA CAIXILHARIA , Volto a referir que o mesmo nada fez , para saber se sera da bomba ou caixilharia da propria maquina .Conclusão, admitiu que haveria ali um erro na maquina mas..cobrou-me 30€ de deslocação , tendo a maquina de lavar nem 4 meses. Entretanto , soube via email que a maquina tinha de SER TROCADA , Pasme-se. Então a maquina nao tinha problema algum e tinha de ser trocada? e PAGUEI 30 EUROS PELA DESLOCAÇÃO POIS A MAQUINA NAO
TINHA NADA?? algo aqui não BATE CERTO . Entretanto a marca liga para mim e diz que a maquina vai ser recolhida e serei reembolsado , mas que nao vao pagar o valor do transporte que eu ja tinha pago ....Eu comprei uma maquina para funcionar, paguei o transporte para a mesma funcionar , e agora assumem o defeito da maquina , pedem o reembolso E NÃO SOU RESSARSSIDO DO TRANSPORTE , E AINDA PAGO 30€ , , POR UM SERVIÇO QUE NÃO FOI FEITO?? Corrijo . foi feito..assumiram que a maquina tem defeito, mas cobraram-me 30€
Data de ocorrência: 26 de março 2021
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