Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,8%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Setgás Comercialização SA
Filtrar por:
Patrícia Abreu
Patrícia Abreu
12 de abril 2024
Em tratamento
Setgás - Inspeção de gás

Bom dia, Venho por este meio reclamar a minha indignação por ter agendado uma insppeção ao gás no dia 12/04/2024 no periodo das 8 às 10 da manhã,e só ter comparecido…

Em tratamento
Natércia Francisca Branco Messias Ferreira
Natércia Ferreira
25 de fevereiro 2024
Sem resolução
Setgás - Taxa de ocupação de subsolo

Tendo reclamado o valor da taxa de ocupação de subsolo, na medida em que alertei para erro no simulador da ERSE, limitaram-se a responder que essa taxa estava de…

Sem resolução
Ana Paula Ventura Rebelo Ribeiro
Ana Ribeiro
22 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Setgás - Pedido de cancelamento de rescisão de contrato

Vendi 1 moradia e como a nova proprietária se esqueceu de tratar da transferencia de nome do Gás, pedi a rescisão do contrato. A nova proprietária é estrangeira…

Sem resolução
1/10
Judite Silva
Judite Silva
9 de dezembro 2023
Sem resolução
9/10
Setgás - Não me fazem a adesão ao débito direto

Exmos. Srs, Solicitei a adesão ao débito direto a 25-09-2023 e voltei a insistir a 22-10-2023, ao qual recebi a resposta de que iriam dar seguimento ao processo.…

Sem resolução
9/10
Antonio Pedro Rodrigues Rocha
Antonio Rocha
28 de novembro 2023
Sem resolução
Setgás - Factura

Recebi a minha factura de fornecimento de gás referente ao periodo de 26/10 a 26/11 de 2023 com o valor de 103€, com uma leitura por parte da empresa de consumo…

Sem resolução
António Serrano
António Serrano
14 de novembro 2023
Sem resolução
5/10
Setgás - Facturação

Na factura mensal, a TARIFA DE ACESSO ÀS REDES e a TARIFA DE COMERCIALIZAÇÃO vêm debitadas DUAS VEZES. Tal nunca me aconteceu, antes.

Sem resolução
5/10
Gonçalo Crespo
Gonçalo Crespo
10 de novembro 2023
Sem resolução
Setgás - Induzido em erro aquando de celebração de novo contrato

Boa tarde, Fui induzido em erro pelo atendimento telefónico da SETGÁS, que me indicou que deveria submeter documentos referentes a uma nova contratação e não a…

Sem resolução
Florbela Alexandra Marques da Silva
Florbela Silva
31 de outubro 2023
Sem resolução
Setgás - Suspensão de serviço indevida

No dia 16/10/2023 sou surpreendida com um email de um remetente nome Floene com um relatório técnico em anexo de uma intervenção na instalação de gás de minha casa…

Sem resolução
Mariana Chaves
Mariana Chaves
24 de setembro 2023
Sem resolução
Setgás - Leitura de contador

Venho mostrar o meu descontentamento com a setgás, fornecimento de gás natural, ao falhar mensalmente a leitura dos contadores, obrigando a ser o cliente a dar…

Sem resolução
JOÃO DIAS
JOÃO DIAS
7 de junho 2023
Sem resolução
Setgás - Reclamação à resposta do provedor de cliente

Em resposta à informação do Provedor do cliente, venho informar o seguinte: Conforme já foi referida na minha reclamação , apenas houve uma avaria no Esquentador,…

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