Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
50,4%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Setgás Comercialização SA
Filtrar por:
José Carlos Lameiras Fernandes
José Fernandes
13 de janeiro 2025
Em tratamento
Setgás - Facturação indevida

Reclamação Sou cliente da Setgás desde 2004 e correu tudo bem até Setembro de 2024 onde aparece como sempre a factura para pagar e eu pago no Multibanco com o valor…

Em tratamento
Patrícia Abreu
Patrícia Abreu
12 de abril 2024
Sem resolução
10/10
Setgás - Inspeção de gás

Bom dia, Venho por este meio reclamar a minha indignação por ter agendado uma insppeção ao gás no dia 12/04/2024 no periodo das 8 às 10 da manhã,e só ter comparecido…

Sem resolução
10/10
Natércia Francisca Branco Messias Ferreira
Natércia Ferreira
25 de fevereiro 2024
Sem resolução
Setgás - Taxa de ocupação de subsolo

Tendo reclamado o valor da taxa de ocupação de subsolo, na medida em que alertei para erro no simulador da ERSE, limitaram-se a responder que essa taxa estava de…

Sem resolução
Ana Paula Ventura Rebelo Ribeiro
Ana Ribeiro
22 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Setgás - Pedido de cancelamento de rescisão de contrato

Vendi 1 moradia e como a nova proprietária se esqueceu de tratar da transferencia de nome do Gás, pedi a rescisão do contrato. A nova proprietária é estrangeira…

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1/10
Judite Silva
Judite Silva
9 de dezembro 2023
Sem resolução
9/10
Setgás - Não me fazem a adesão ao débito direto

Exmos. Srs, Solicitei a adesão ao débito direto a 25-09-2023 e voltei a insistir a 22-10-2023, ao qual recebi a resposta de que iriam dar seguimento ao processo.…

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9/10
Antonio Pedro Rodrigues Rocha
Antonio Rocha
28 de novembro 2023
Sem resolução
Setgás - Factura

Recebi a minha factura de fornecimento de gás referente ao periodo de 26/10 a 26/11 de 2023 com o valor de 103€, com uma leitura por parte da empresa de consumo…

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António Serrano
António Serrano
14 de novembro 2023
Sem resolução
5/10
Setgás - Facturação

Na factura mensal, a TARIFA DE ACESSO ÀS REDES e a TARIFA DE COMERCIALIZAÇÃO vêm debitadas DUAS VEZES. Tal nunca me aconteceu, antes.

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5/10
Gonçalo Crespo
Gonçalo Crespo
10 de novembro 2023
Sem resolução
Setgás - Induzido em erro aquando de celebração de novo contrato

Boa tarde, Fui induzido em erro pelo atendimento telefónico da SETGÁS, que me indicou que deveria submeter documentos referentes a uma nova contratação e não a…

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Florbela Alexandra Marques da Silva
Florbela Silva
31 de outubro 2023
Sem resolução
Setgás - Suspensão de serviço indevida

No dia 16/10/2023 sou surpreendida com um email de um remetente nome Floene com um relatório técnico em anexo de uma intervenção na instalação de gás de minha casa…

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Mariana Chaves
Mariana Chaves
24 de setembro 2023
Sem resolução
Setgás - Leitura de contador

Venho mostrar o meu descontentamento com a setgás, fornecimento de gás natural, ao falhar mensalmente a leitura dos contadores, obrigando a ser o cliente a dar…

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