Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
50,4%
Taxa de Solução
36,2%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Ranking na categoria
Setgás Comercialização SA

Setgás - Acerto no valor de quase trezentos euros!

Sem resolução
Rui Filipe Correia Garcia
Rui Garcia apresentou a reclamação
3 de janeiro 2015

Eu tenho um contrato de pagamento do gás, denominado Conta Certa, em que é debitado todos os meses um valor, que segundo os mesmos será baseado num valor médio, já cobrado!
Eu tive o cuidado de 2 ou 3 vezes ao longo do ano de 2014, de enviar leituras reais feitas por mim!
Agora em Janeiro de 2015, estão a fazer o acerto no valor de quase trezentos euros!
Se houvesse da parte destes Srs., o mínimo de cuidado, já não falando no respeito pelos clientes, já poderiam ter enviado um aviso para que eu pudesse alterar o valor mensal para evitar esta situação.
Vou pagar porque é a minha obrigação e lembrar-me no futuro para que esta empresa não faça mais parte, seja por que motivo, minha fornecedora!

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2015
Setgás
26 de dezembro 2018
Exmo Senhor,

Informamos que a situação reportada se encontra respondida desde 19/01/2015.

Com os melhores cumprimentos,
Setgás Comercialização
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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