Setgás - Anulação de serviço

Bom dia
Venho por este meio fazer a seguinte reclamação
No dia 18 de Maio, mandei por email para a vossa empresa, os formulários preenchidos para anulação de contracto.
No dia 31 de Maio, tive de ser eu a ligar para a vossa linha de apoio(que ate é o numero começado 707...nada barato), pedir informações como estava a situação e qual era o valor em divida(uma situação já pedida no dia 18)...
Hoje dia 3 de Junho ainda não recebi o email que o operador disse que ia enviar para liquidar.
Depois não venham dizer que é o cliente que não quer pagar....
Novamente vou mandar os meus dados para ver se mandam a factura POR EMAIL...
Nome: Henrique Lopes
NIF: 223541460
Nº Fornecimento: 50721732

Cumprimentos
Henrique Lopes