Setgás - Fatura de gás natural incorreta

Em Fevereiro não enviei a leitura do gás e paguei 12m3 por estimativa
Em 12 de Março enviei a leitura e quando recebi a fatura a 15 de Março tenho 43m3 para pagar ou seja não me descontaram o que foi pago por estimativa tenho para pagamento a leitura de 7 Janeiro a 12 de Março para o que não está certo
43m3 mais 12m3 de Fevereiro totaliza 55m3 ou seja um consumo de 27,5m3 por mês o que é impossível os meus consumos são sempre de 12m3 a 15m3 acabei de falar com o operador de redes onde a Sra me confirmou os meus consumos são coerentes já recebi a fatura de Abril que está correta e também a de Maio está certa 15m3
A operadora de redes ligou me porque tenho uma reclamação com o número ROR00000000044790863 e tenho de reclamar para Setgas comercializadora e não distribuidora

Exmos Srs
Se lerem a minha reclamação chegam a conclusão que a resposta que me deram não faz sentido porque a distribuidora ligou me e disse que o meu consumo é consistente logo impossível os m3 que os Srs dizem que fiz de consumo já paguei a fatura mas vou manter a queixa na ERSE e também vou às instalações da setgas em Setúbal fazer a reclamação diretamente no livro também a vou manter no portal porque estou a sentir me roubada

Já paguei mas vou manter a queixa porque confirmo nos meses seguintes abril e maio o consumo manteve se o normal 15m3

Vou manter porque o que me cobram não está certo
Nos meses anteriores a esta fatura e posteriores foram todos entre os 12m3 e os 15m3 a setgas cobrou 43m3 está mais que provado que é impossível este consumo