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Setgás - Leituras de contador erradas
Resolvida
Renato Ribeiro apresentou a reclamação
10 de outubro 2017
No dia 3 de agosto fiz mudança de fornecedor de eletricidade e gás - da endesa para a edp.
Constatei que as leituras de gás relatadas pela endesa e pela edp eram diferentes da leitura de consumo real.
Exijo retificação e restituição do consumos pagos a mais.
Data de ocorrência: 10 de outubro 2017
12 de outubro 2017
ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa
Exmo. Senhor,
Na sequência do seu contacto de dia 10 de outubro relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 13433117 sobre confirmação da leitura do contador de gás, informamos que a situação reportada não é do âmbito da Setgás Comercialização, pelo que sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.setgas@galpenergia.com ou para o nº. 808 200 347.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail setgas@galp.com ou do número 808 272 020 (dias úteis das 9h às 21h).
Com os melhores cumprimentos.
Pedro Costa
Setgas Comercialização
CC: 40048585
Exmo. Senhor,
Na sequência do seu contacto de dia 10 de outubro relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 13433117 sobre confirmação da leitura do contador de gás, informamos que a situação reportada não é do âmbito da Setgás Comercialização, pelo que sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.setgas@galpenergia.com ou para o nº. 808 200 347.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail setgas@galp.com ou do número 808 272 020 (dias úteis das 9h às 21h).
Com os melhores cumprimentos.
Pedro Costa
Setgas Comercialização
CC: 40048585
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