SEUR - Artigo Danificado

Fiz a compra de uma Maquina Lavar Loiça (MLL), cuja entrega foi efectuada pela empresa SEUR. No dia da entrega, veio apenas um operador com a MLL em cima de um carrinho, mas tenho que referir que o operador teve que descer 12 degraus em calçada portuguesa, sem o minimo de cuidados. Eu verifiquei.
Deixada a Maquina, verifiquei que a esferovite inferior estava desfeita em duas das faces da MLL. Quiz abrir a Maquina para verificaçao, ao que surpreendentemente o operador SEUR se opos com a maior das determinações e até rudeza a tocar a má educação e agressividade (nao quiz eu ver por esse prisma). Ou eu assinava no momento a receção do artigo no estado fechado, ou levaria a MLL de volta. Face ao facto de que a MLL é minha, já esta paga, faz muita falta cá em casa, eu assinei a receçao do artigo. Ex que olhei para o lado e já nao estava nem por perto o senhor SEUR.
Abri a MLL e infelizmente está partida em vários pontos, para alem de partida está avariada, nao aquece, supostamente provocada essa avaria pelas pancadas e quedas que terá sofrido.
Tenho a certeza de que estes pontos partidos na MLL devem-se à falta de cuidado no manuseamento por parte do senhor SEUR, ate porque este demonstrou muito desagrado e descontentamento em andar sozinho a proceder a este tipo de entrgas volumosas e pesadas.
O que devo fazer, SEUR?
Vou reportar a Espanha esta situação.