A marca já não se encontra a operar em Portugal
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Seur - Encomenda errada
Resolvida
Sara Araújo apresentou a reclamação
10 de novembro 2016
Bom dia, recebi uma pelicula de vidro hoje pelas 11:40h, quando a abri não era a que eu tinha pedido, pedi para o telemovel sony xperia xa e entregaram-me outra qualquer. Tenho muta confiança em vocês, pois já fiz várias encomendas e não queria ter de fazer nenhuma reclamação, gostaria que procedessem ao recolhimento desta pelicula que ainda está dentro da caixinha e me trouxessem a que eu pedi ou me devolvessem o dinheiro que paguei para eu poder mandar vir a correta.
Agradecia uma resposta.
Obrigada
Sara Araújo
Data de ocorrência: 10 de novembro 2016
18 de novembro 2020
Informamos que a marca SEUR já não existe em Portugal. Caso a situação que originou esta reclamação ainda se verifique sugerimos contacto com a SEUR em Espanha.
Comentários
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Em primeiro lugar comprou a pelicual a quem? Foi a Seur ou esta empresa tratou de lhe fazer chegar a encomenda?!?
Em segundo lugar, se a encomenda chegou hoje, e diz que nao quer fazer nenhuma reclamacao... isto trata-se do que? Por acaso reparou que isto se chama portal da queixa? E antes de vir escrever aqui... tentou telefonar, enviar mail para a empresa? A sua queixa nao tem nao razao de ser, normalmente usa-se o portal da queixa quando todas as outras formas de resovler um conflito se esgotam, nao se vem a correr para aqui sem antes tentar falar directamente com a marca em questao.
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