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Seur - Encomenda não entregue

Sem resolução
Rita Isabel
Rita Isabel apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
No dia 23-11-2022 realizei a compra de um fato de treino de lã cardada onde a data prevista era dia 02-12-2022. No sábado, dia 26 recebi um email da nike a dizer que a encomenda tinha sido entregue. Certo é que eu estava a trabalhar e não em casa logo é impossível ter recebido a encomenda. É inadmissível uma situação destas.
Isto só me leva a perder a confiança nos vossos serviços e dificilmente irei realizar mais alguma compra com a nike. Sendo a culpa da transportadora que ficou a cargo da entrega que foi a Seúr/Dpd ou culpa da nike é lastimável. A encomenda é para uma prenda de aniversário para dia 21-12-2022 logo espero que sejam competentes o suficiente para me resolverem o problema antes.
Obrigada pela atenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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