Seur - Entrega não efetuado

A entrega de uma encomenda estava prevista para o dia 14 de julho e eu estive a aguardar a entrega em casa. Liguei para o número da SEUR e recebi a informação de que a encomenda seria entregue, previsivelmente, entre as 13h45m e as 14h45m. Recebi um email às 14h47m com a informação que a minha encomenda não foi entregue porque eu me encontrava ausente. A minha campainha está a funcionar e encontram-se em casa duas outras pessoas. Entrei em contacto com a SEUR por duas vezes e não me conseguem garantir que a entrega seja feita ainda hoje. No segundo contacto a operadora que me atendeu tentou entrar em contacto com o motorista 3 vezes e este não atendeu o telemóvel.