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Seur - Intenção desonesta
Resolvida
5/10
Sam Andrês apresentou a reclamação
14 de dezembro 2019
No dia 9 de Dezembro de 2019, pelas 10h26 da manhã, realizei uma encomenda na loja online Missguided. Pelas 22h23 recebi confirmação de envio e um número de rastreio que dava acesso a uma página da Seur.
Infelizmente, no dia 13 de Dezembro, abri a página de rastreio apenas para descobrir que a Seur actualizou o estado da encomenda para “entregue” no dia anterior, 12 de Dezembro.
Ora, eu sou escritor, trabalho em casa e não saio muito, especialmente quando espero encomendas e para além disso a minha campaínha é extremamente ruídosa. Consigo garantir que ninguém da Seur fez a entrega ou sequer tentou.
Infelizmente, no dia 13 de Dezembro, abri a página de rastreio apenas para descobrir que a Seur actualizou o estado da encomenda para “entregue” no dia anterior, 12 de Dezembro.
Ora, eu sou escritor, trabalho em casa e não saio muito, especialmente quando espero encomendas e para além disso a minha campaínha é extremamente ruídosa. Consigo garantir que ninguém da Seur fez a entrega ou sequer tentou.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2019
Sam Andrês avaliou a marca
16 de dezembro 2019
O sistema de tracking tem que ser melhorado de forma a evitar processos desnecessários
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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