Seur - Mau serviço

No dia 12/04 recebi um email no qual me foi indicado que a minha encomenda da Amazon.es seria entregue pela Seur no dia 13/04. Fiquei em casa à espera da mesma, e nada... nem sequer um telefonema a dar uma justificação para o não cumprimento da entrega. Liguei para o atendimento da Seur, onde me foi dito que haveria um atraso na mesma e ainda não teria saído de Madrid. No dia 24/04 voltei a ligar para a Seur, onde me foi dito que a mesma já cá estava e seria entregue o mais breve possível. Sendo a Seur uma transportadora de entregas urgentes, gostaria de saber o que entendem por urgente. O serviço é péssimo, desde desligarem o telefone na cara até à antipatia dos funcionários que fazem a entrega. Hoje, dia 02/05 liguei novamente, desligaram a chamada, insisti e dizem estar sem sistema informático não podendo dar informações... Julgava que a MRW era a pior transportadora, mas seguramente a Seur ganha aos pontos!