Seur - Reclamação

Bom dia


Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento no do serviço de entrega de encomenda neste caso, visto já não ser a primeira vez.Recebi um mail da Seur a informar que no dia 12 de Fevereiro iria receber uma encomenda com o numero da 7524_01889561 , esperei e não recebi nada, não liguei muito ao caso , deixei passar a terça feira de carnaval , geralmente não há entregas nesses dias esperei ate quarta feira de 14 Fevereiro , resolvi ligar para serviço tive 20 minutos espera que atendessem , depois de lá conseguir falar com assistente LM super arrogante , perguntei pela encomenda , primeiro não existia nenhuma encomenda com este numero acima indicado , nem com o meu nome , lá existi para ver melhor encontrou , expliquei que tinha recebido um email a dizer o que em cima já referi , disse-me que era impossível , para não chatear muito perguntei quando é que iria receber a minha encomenda , agendou para hoje dia 15 de Fevereiro para parte da manha com horário (9h as 15h) faltei ao trabalho e aguardei ate 16h30 voltei ligar , outra assistente foi verificar e viu que a outra colega não tinha agendado nenhuma entrega para este dia , D. LM fez-me de parva. Agendei outra vez para dia 16 de Fevereiro de 2018 para parte da manha e pedi que dessem um email para fazer uma reclamação e deram este (grecogid@seur.pt) pelo que percebi hoje não existe recebi um email dizer que não existe , no dia 16 de Fevereiro recebi a minha encomenda as 10 h no meu trabalho ,onde devia ser entregue na minha casa porque era morada que vinha da encomenda , passado de uma hora recebo uma mensagem da Seur a dizer que esta encomenda que eu tinha acabado de receber as 10h iria receber na morada da minha casa entre 13h45 a 14h45 , reparem só na falha desta empresa .

Sem outro assunto



Obrigada