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Seur - Serviço amador
A Seur é provavelmente a pior empresa de transporte/entrega de encomendas em Portugal.
Estabelecem um dia para entrega, enviam email e sms a informar a data, e depois não aparecem, nem telefonam nem nada, fica uma pessoa o dia inteiro em casa à espera da encomenda e nem sinal da seur. Andam a brincar com os clientes?
Comprei uma TV LED SONY de valor elevado que agora anda a passear na carrinha destes senhores há vários dias, absurdo.
A desculpa deles é: "Acesso impossível ao cliente, problema a solucionar pelo cliente", a sério? Anda uma pessoa a pagar um serviço para depois arranjar um problema? mas esta empresa não usa GPS? não conheces as moradas? nem telefona ao cliente a pedir indicação? Puro amadorismo, o provável é que nem se deram ao trabalho de cá vir porque não ficava na rota. Agora devem estar a espera que eu vá levantar a TV ao armazém deles, esperem sentados...
Já recebi encomendas de várias outras empresas deste ramo ( UPS, DHL, Chronopost, CTT, MRW, GLS, Rangel) e nunca tive problemas, tinha que ser com a seur, e tendo em conta a quantidade de queixas a esta empresa tem na internet parece que é habitual o mau serviço.
Seur nunca mais!
Apenas fiquei irritado pelo facto de agendarem um dia e depois não aparecem, liguei pra linha deles e disseram para aguardar que até as 20h ia ser entregue, nada, esperei o dia todo em casa ate as 20h e nada. Desorganização, falta de comunicação entre os membros da Seur, poderia ser evitável estas chatices se mantivessem uma comunicação activa com o motorista.
È infelizmente funciona assim , não contactam o cliente.
Comprei uma TvLed tb online e aconteceu exatamente o mesmo a minha sorte é que tinha escolhido pagamento na entrega. Andaram a passear com a TV, dias de um Lado para o outro, falharam a todas as horas combinadas. Achei por bem recusar a Tv e contactar a loja online, informando-os do mau serviço da empresa de entregas e que podiam ficar com a Tv .
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