Seur - vergonha de transportadora

Ontem, dia 10 do corrente recebi um email da Seur a informar que o envio 6935231, estava pronto para ser entregue.
Contactei pelas 09h de hoje a linha de apoio ao cliente. Fui informado que estava em distribuição.
Contactei novamente a mesma linha ás 14.00h. Sou atendido por uma operadora que me diz que a entrega na minha residência estaria para breve. Contactaria o motorista e informar-me ia de imediato.
Passadas três horas, e como não fui contactado, ligo novamente para a linha de apoio que me diz outra operadora que a entrega será feita no dia seguinte, não podendo dizer se a entrega será efectuada no período da manhã ou da tarde mas sim durante o dia ...
Passei o dia em casa à espera da encomenda prejudicando a minha vida.