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Seven Electric - Avaria de vários itens

Sem resolução
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Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade apresentou a reclamação
30 de agosto 2022
Caros leitores , venho por este meio dar a conhecer a Seven Electric Unipessoal,sito na Figueira da Foz cuja micro-empresa é “gerida” pelo Sr. Fernando Neves , e seu método de estar no mercado.Assim, vou relatar o episódio passado comigo, deixando , como é óbvio, à sociedade decidir, optar, comprar ou não comprar, os veiculos eléctricos que tem para venda, a saber, motas e carros.
Ora, comprei no dia 29 de Junho via net , à acima citada, um triciclo de marca Sanshu . Não se, antes ter testado uma similar em Lisboa, gostei e avancei.Neste contexto, foi-me entregue à porta no dia 4 de Julho,(Domingo) porém sem matricula, sob promessa que chegaria na semana seguinte, 2 a 3 dias.Òbviamente, sob ponto de vista legal estava inibido de conduzir o veiculo, quer fosse para o dia a dia, quer fosse para testar, o mais importante na altura, contudo, aventurei-me no dia 7, por volta da meia noite buscar minha esposa ao trabalho, aproveitando a pouca policia, que eventualmente devia haver na rua a fiscalizar.Ora, nesse dia e hora, constatei que a direcção não era fluida, mais se assemelhando a uma roda empenada com vibrações no volante, ainda que o conta kms estava a contar a dobrar.Assim, no dia seguinte fiz saber ao Sr. Fernando das anomalias sentidas, tendo respondido que, em relação ao volante , era, como diz o povo, feitio e não defeito, em relação ao conta kms era só fazer um reset, quando um dia passasse por Castelo Branco, não especificando quando, podia ser NUNCA. Aguardei pela matricula nos dias que disse chegar, e não tendo recebido, comecei a sentir alguma estranheza de comportamento, sempre a protelar no tempo...... Entretanto, passaram mais de oito dias e eu sem poder usar o veiculo, nem reparadas as anomalias indicadas, apressei-me a fazer saber que, ou as anomalias eram reparadas em conformidade, ou devolvia o triciclo, ao abrigo da lei que permite a sua devolução num prazo de 14 dias sem justificação alguma, e eu até tinha já.Porém, a dita matricula chegou no dia 18 de Julho, precisamente a perfazer os 14 dias de direito de devolução, não sem antes ter preenchido o formulário para o efeito no site da empresa, e reforçado com mail, sobre a intenção, pois previa que fosse ter um “qui pro quo” com este sujeito e empresa, o que de facto está a acontecer, em local próprio.Respondeu à minha vontade de devolução, alegando que havia valores a debitar, caso isso acontecesse, perguntei directamente por duas vezes via mail, e até hoje não obtive resposta alguma, e claro , os 14 dias já prescreveram...
Agora, resta a garantia para “resolver”, até porque entretanto, outra avaria se manifestou, o travão traseiro deixou de funcionar!!??Questionei-o sobre o assunto, tendo respondido inicialmente via telemóvel, que isso era um problema que não estava abrangido pela garantia!!!!???Se eu quisesse resolver teria de ir a uma oficina e ver o que passava e pagar do meu bolso!!!Efectivamente fui aqui a um mecânico de motas da Yamaha que já conhecia, e expliquei o sucedido, este disse que, o sistema não tinha óleo, e que era um circuito fechado, logo, se não perdia o óleo, (nunca vi pingas no chão) para onde foi!? Foi colocado óleo, e ficou de novo operacional, porém, o que aconteceu por certo vai acontecer de novo, pois o problema não foi resolvido acredito eu... Finalmente, relativamente às avarias já mencionadas, o acima citado, diz que vem resolver,(não acredito) mas tenho de pagar a deslocação nunca inferior a 100 a 150 euros....Não posso concordar com tal despesa!!!! Agora foi enviada carta registada para se pronunciar por escrito, sobre esta matéria, tendo respondido de outra forma;Em relação à direcção agora, diz tratar-se de um problema à posteriori da venda, o conta Kms , enfim, é o reset, como se isso resolvesse, e os travões, a narrativa também difere, agora diz ver o que se trata!!??Posto isto, deixo aos leitores o livre arbitrio em relação ao acima descrito, e ao carácter e profissionalismo, ou falta destes, pois ora diz uma coisa ora diz outra, conforme o interesse, que como sei de outros “carnavais “ é nenhum, VENDEU, está vendido , o resto não interessa, este parece ser o paradigma deste Sr.Fernando Neves, e a Seven Electric Unipessoal
NOTA:Afinal a bateria também não cumpre o prometido, diz
Data de ocorrência: 30 de agosto 2022
Ana Paula Pires Trindade
Ana Trindade avaliou a marca
11 de abril 2023

pessoa sem escrúpulos e carácter.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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