Seven Fitness Club
Seven Fitness Club
Performance da Marca
46.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
32,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Ginásios e Clubes Fitness
1 Team Macau 99.1
3 PumpAddicted 69.4
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Seven Fitness Club46.5

Seven Fitness Club - Contrato anual com este ginásio

Sem resolução
6/10
Ana Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
21 de julho 2020
A minha filha iniciou contrato com este ginásio acima referido até ao fim deste ano. Todos nós sabemos que face à situação epidemiológica que estamos a atravessar, constitui um risco muito elevado continuar a frequentá-lo. Contactei o ginásio, explicando que queria cancelar, e fui informada que teria de pagar 40€ para desistir. Sinceramente, acho inaceitável! Acho sinceramente que os ginásios nem deveriam estar abertos, mas isto é a minha opinião. E não acho nada justo ter de pagar este valor, ou vou arriscar a saúde da minha filha? Aguardo uma resposta. Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de julho 2020
Seven Fitness Club
28 de julho 2020
Boa tarde Ana, tudo bem? A sua resposta foi enviada via email. Entretanto deixamos aqui o resumo das nossas condições gerais assinado por si. Aguardamos uma resposta da sua parte também via email. Cumprimentos saudáveis
Esta resposta tem um anexo privado
Ana Ferreira
28 de julho 2020
Sinceramente, continuo a dizer que acho inaceitável face à situação actual da epidemia, que me obriguem a pagar 40€. Caso me obriguem a pagar, de uma coisa podem ter a certeza, nem eu nem a minha filha voltremos a frequentar o vosso ginásio. Acho que pelo menos chegarmos a um acordo, de metade do valor. Caso aceitem até dou feddback positivo. Caso não aceitem, terão feedback negativo.
Ana Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
18 de outubro 2023

Satisfatória

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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