Sexta A Fundo - Encomenda está em processamento e não é possível contactar vendedor

João Nogueira apresentou a reclamação

18 de agosto 2022

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 11 de Agosto, com pagamento efetuado na mesma hora.
A encomenda CFKNHQRVY encontra-se em processamento desde o próprio dia. Já tentei contactar com a empresa por telefone, whatsapp, email e facebook e não é respondido.
Deveriam pelo menos informar os clientes.

Data de ocorrência: 18 de agosto 2022

Sexta A Fundo

20 de agosto 2022

Boa tarde, Sr João.

Seu pedido já foi expedido no dia 15 do presente mês conforme indicado na resposta ao seu email no dia 2022-08-18.
A mesmo se encontra a cargo do CTT conforme por si escolhido para entrega.

Atentamente
Sexta a Fundo - Loja Auto

João Nogueira

21 de agosto 2022

Bom dia, se já foi expedida no site não tem essa informação.
Qual é o código da encomenda para seguir?

Sexta A Fundo

22 de agosto 2022

Bom dia,

Já foi falado com o seu pai, a encomenda foi nos devolvida no dia de hoje a parte da tarde sem anotação na mesma, apesar de segundo o que foi falado telefonicamente com o mesmo a morada esta correcta, iremos na mesma verificar o que se passou junto do CTT.

Como resolução dado ao tempo de espera desde dia 16 do presente mês até hoje o seu pai pediu o valor restituído por MBway.

Atentamente
Sexta a Fundo - Loja Auto

João Nogueira

22 de agosto 2022

Confirmo toda a informação,
Aguardo a devolução.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador