Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
62,1%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Sexta a Fundo - Loja Auto
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Sexta A Fundo - Não consigo falar com ninguém

Resolvida
10/10
Rui Coelho
Rui Coelho apresentou a reclamação
31 de agosto 2022
Ando à uma semana a ligar para o número de telemóvel que está na página da empresa , várias vezes por dia , muitas vezes mesmo é ninguém me atende e não consigo falar com ninguém para poder fazer o meu pedido de material , já mandei vários e-mails e só me responderam a um mas entretanto não me resolvem o problema e já não me respondem aos vários e-mails que já enviei novamente a explicar o que é que eu preciso , até já enviei fotos do material que preciso por WhatsApp e ninguém me responde ...
Já sou cliente à vários anos e tenho comprado várias vezes material igual ao que estou a pedir agora , mas ninguém me responde ...
Já não sei o que fazer ...
Data de ocorrência: 31 de agosto 2022
Sexta A Fundo
31 de agosto 2022
Sr Rui, Aguardamos que elimine a sua reclamação.

Obrigado.
Rui Coelho
Rui Coelho avaliou a marca
14 de setembro 2022

Empresa com material de excelente qualidade , muita variedade de produtos e o responsável , o sr Paulo , é muito prestável e muito simpático , sempre disponível para ajudar ... ??????????

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
31 de agosto 2022

Olá muito boa tarde , quero explicar que já falei com o sr Paulo , o proprietário da empresa e já está tudo resolvido e compreendido .
Sr Paulo , mais uma vez muito obrigado .