SFAM - Cobranças através de débito direto indevidas

Em 2020 comprei um aspirador numa loja xiaomi ao qual me foi apresentado um seguro durante um ano que cobria todos e mais alguns problemas que pudesse vir a ter com o aparelho, segundo a loja , o seguro era somente durante um ano e depois se tivesse interesse em continuar seria contactado para ver condições e assinar uma subscrição ,ao qual nunca fui contactado de nenhuma forma. Passado este tempo todo e até há data de hoje foram-me retirando através de débito direto quantias absurdas que nada tem a ver com valores pesquisados por mim no caso de na altura ter subscrito a continuação do tal seguro.
Retiram dinheiro para Pack essentiel 15.99 e para Pack telephonie 49.99, chegam a retirar numa semana através de débito direto três vezes 49.99 euros e várias vezes 15.99 euros, valores que supostamente seriam mensais depois de ter feito uma pesquisa.
Contactada a empresa Celside Insurance Sfam dizem ter enviado um email ao qual nunca chegou para renovar o dito seguro. Foi tanbem pedido acesso ao meu contrato e dados pessoais ao qual não obtive resposta.