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SFAM - Cobranças indevidas, débito direto ilegal

Sem resolução
Paulo Fernandes
Paulo Fernandes apresentou a reclamação
31 de agosto 2022
Em junho comprei um aspirador Xiaomi no Oeiras parque, o qual me foi aconselhado fazer um seguro no valor de 9,99 euros mensais, sendo este gratuito no primeiro més.
Caso pretende-se desistir do seguro sem ter custos apenas teria de ligar antes do fim do primeiro més. Coisa que não fiz pois pretendia manter o seguro de 9,99 euros por mês.

Hoje dia 31 de agosto fui surpreendido com os débitos que a SFAM tem feito na minha conta:
28/07/2022 Sfam 9,99
29/07/2022 Sfam 19,99
29/07/2022 Sfam 19,99
01/08/2022 Sfam 33,99
03/08/2022 Sfam 9,99
03/08/2022 Sfam 9,99
05/08/2022 Sfam 19,99
05/08/2022 Sfam 19,99
10/08/2022 Sfam 38,99
19/08/2022 Sfam 9,99
25/08/2022 Sfam 29,99
25/08/2022 Sfam 29,99
31/08/2022 Sfam 9,99
Total de 262,87 euros.

Liguei fui informado que tinha sido por seguros que eu tinha contratado, o que é negativo, na altura que o vendedor me vendeu o serviço sempre falou em 9,99 euros mês estando eu e mais 3 testemunhas presentes e nunca me falou nos restantes valores. Apenas contratei o seguro associado ao Aspirador Xiaomi no valor de 9,99 euros, nada mais.

Como tal venho solicitar o valor que me foi cobrada indevidamente.
com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 31 de agosto 2022
SFAM
31 de agosto 2022
Boa tarde Paulo,

Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Informamos que transferimos os seus dados ao departamento superior para que possamos lhe oferecer uma solução prioritária. Um agente irá estudar o seu caso e lhe contactará num prazo máximo de 48h. Estamos a sua disposição para o que precisar.

Cumprimentos,
Paulo Fernandes
2 de setembro 2022
Fui hoje contactado por alguém da SFAM, pessoa que me contactou muito mal formada, e sem educação, a tentar justificar o valor que me foram buscar á conta, fui burlado durante 2 meses em 262,87 euros, pedi reembolso do valor negaram-mo ! Consegui o reembolso através do meu banco.
Quem estiver na mesma situação dirijam-se ao vosso banco e solicitem o reembolso do debito direto para com esta empresa .
SFAM / Celside multada em França com 10 milhões de euros, logo aqui dá para ver como funciona esta empresa, Fnac cortou a relação com a Hubside e a Celside.
SFAM
5 de setembro 2022
Boa tarde Paulo,

Lamentamos muito a sua insatisfação com o nosso serviço. Informamos que estamos trabalhando para que o seu caso seja solucionado o mais rapidamente possível. Seguimos a sua disposição para qualquer consulta.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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