Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
87,7%
Taxa de Solução
10,8%
Média das Avaliações
12,3%
Taxa de Retenção de Clientes
7,5%
Ranking na categoria

SFAM - Débito direto

Sem resolução
4/10
cristina.bap@hotmail.com
cristina.bap@hotmail.com apresentou a reclamação
5 de setembro 2022
Infelizmente o meu filho comprou um relógio da Xiaomi no qual lhe foi proposto um seguro mensal de 9.99 no qual em agosto além desse valor tiraram mais 33 euros e agora em setembro num espaço de um minuto tiraram 60 euros como é possível sugerirem um seguro fraudulento alguém vai ter que repor o valor porque senão tomarei outras medidas
Data de ocorrência: 5 de setembro 2022
SFAM
6 de setembro 2022
Olá Cristina,

Lamentamos o ocorrido. Para que possamos lhe oferecer uma solução urgente, precisamos que nos facilite a referência do contrato, número de telemóvel, e-mail do titular do contrato e nome completo também do titular.

Agradecemos antecipadamente e aguardamos a sua resposta.

Cumprimentos,
cristina.bap@hotmail.com
cristina.bap@hotmail.com avaliou a marca
13 de junho 2023

Mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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