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SFAM - Débitos diretos indevidos
Sem resolução
Francisca apresentou a reclamação
27 de maio 2023
Até ao momento a empresa SFAM tem debitado indevidamente vários valores na minha conta bancária sem o meu consentimento.
Nos passados dias 19/04/2023, 09/05/2023, 15/05/2023 e 22/05/2023 foram debitados 69,99€ com a descrição "Buy Back SFAM" e nos dias 25/04/2023, 28/04/2023, 02/05/2023, 08/05/2023, 12/05/2023 e 22/05/2023 foram debitados 15,99€ com a descrição "Pack Essencial SFAM".
Assim, até ao momento, fui indevidamente debitada pelo montante total de 375,9€, sendo que, como mencionado anteriormente, nenhuma destas situações foi autorizada por mim.
Nos passados dias 19/04/2023, 09/05/2023, 15/05/2023 e 22/05/2023 foram debitados 69,99€ com a descrição "Buy Back SFAM" e nos dias 25/04/2023, 28/04/2023, 02/05/2023, 08/05/2023, 12/05/2023 e 22/05/2023 foram debitados 15,99€ com a descrição "Pack Essencial SFAM".
Assim, até ao momento, fui indevidamente debitada pelo montante total de 375,9€, sendo que, como mencionado anteriormente, nenhuma destas situações foi autorizada por mim.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de maio 2023
29 de maio 2023
Boa tarde Francisca,
Agradecemos por compartilhar o seu caso conosco e dizer que lamentamos muito o que nos comenta. Para que possamos tramitar o seu pedido de reembolso, solicitamos que preencha o formulário que encontrará aqui (https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUNkNTVlZaOFU3S1lFNFdWWkNHUlc4NldJRSQlQCN0PWcu)
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Agradecemos por compartilhar o seu caso conosco e dizer que lamentamos muito o que nos comenta. Para que possamos tramitar o seu pedido de reembolso, solicitamos que preencha o formulário que encontrará aqui (https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUNkNTVlZaOFU3S1lFNFdWWkNHUlc4NldJRSQlQCN0PWcu)
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
2 de junho 2023
Após esta reclamação foi ainda debitado da minha conta, no dia 30/05/2023, o valor de 15,99€ com a descrição "Pack Essentiel SFAM", mais uma vez sem a minha autorização.
Como solicitado, preenchi o formulário e envio em anexo todos os comprovativos para que procedam ao reembolso.
Esta resposta tem um anexo privado
Como solicitado, preenchi o formulário e envio em anexo todos os comprovativos para que procedam ao reembolso.
Esta resposta tem um anexo privado
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