SFAM - Débitos diretos não autorizados e abusivos

Vera Silva apresentou a reclamação

26 de agosto 2022

A SFAM retirou da minha conta bancária vários débitos diretos (33,99, 9,99, 9,99, 38,99, 9,99, 29,99, 29,99, 38,99, 9,99, 29,99, 29,99, 5,90, 9,99 euros) entre 30/6/2022 e 18/8/2022 no montante total de 287,78 euros , que eu não autorizei, nem têm qualquer tipo de justificação.
Apenas contratei um seguro associado a um telemóvel xiaomi, no mês de junho de 2022, com um valor mensal, que nada tem a ver com estes valores, muitos deles retirados vários montantes no mesmo dia.
Pretendo ser ressarcida deste montante retirado sem autorização, de imediato, e informo que apresentarei queixa junto das autoridades policiais.
Agradeço resposta urgente
Vera Silva

Data de ocorrência: 26 de agosto 2022

SFAM

30 de agosto 2022

Boa tarde Vera,

Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Em SFAM, levamos muito a sério todos os comentários dos nossos clientes. Para isso, transferimos os seus dados ao departamento responsável onde um agente estudará o seu caso e posteriormente entrará em contato para lhe oferecer uma solução prioritária. Qualquer dúvida que possa surgir, não hesite em nos escrever novamente.

Cumprimentos,

Vera Silva avaliou a marca

19 de dezembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução