SFAM - Reclamação de debito

Jose freitas apresentou a reclamação

30 de maio 2023

Boa tarde
Tem sido retirado da minha conta durante este mês mais de 5 vezes o valor de 15.99€
Sem eu saber do que se trata, e nem dado autorização
So diz que é da SFAM
Quero resolver esta situação o mais rapido possivel

Data de ocorrência: 30 de maio 2023

SFAM

2 de junho 2023

Boa tarde Jose,

Lamentavelmente, não foi possível localizar o seu contrato através dos dados informados. Pedimos que nos indique o nome completo do titular do serviço, telemóvel e e-mail. Esperamos a sua resposta.

Cumprimentos,

Jose freitas

2 de junho 2023

Boas o assunto em questão deve estar em nome da minha esposa
Claudia Maria Cardoso dos Santos
Tlm.939043216

Jose freitas

18 de junho 2023

Boa tarde junto envio o numero que me pediram
DD FR80496956 Pack Essentiel-
PT133381.
Este tem sido a referência que voces utilizam para levantar o dinheiro ,sem saber eu do que se trata.
Agradeço a devolução do dinheiro o mais rapido possivel

SFAM

9 de agosto 2023

Bom dia Jose,

Após análise do seu expediente, verificamos que o departamento responsável entrou em contacto no dia 28/07/23.

Caso volte a necessitar da nossa assistência no futuro, não hesite em nos escrever novamente.

Cumprimentos,

Jose freitas

23 de agosto 2023

Bom dia
Continua por resolver a minha situação,ja lhe enviei os dados e nada. Gostava se ver este caso resolvido

SFAM

3 de outubro 2023

Bom dia Jose,

Após verificar o seu expediente, temos a constância de que nossos agentes tentaram entrar em contacto no dia 18/08/2023 às 10:16h, au numero

939043216 mas não foi possível a comunicação.

Se puder nos indicar um horário que esteja disponível, voltaremos a contactá-lo. Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,

Esta reclamação foi considerada sem resolução