Shamir Optical
Shamir Optical Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Shamir Optical, Lda
  • A Shamir Optical Industry Lda. é detentora de um dos maiores e melhores departamentos de I&D de lentes oftálmicas do mundo, desenvolve produtos revolucionários e as mais avançadas tecnologias.

  • 808287510
  • Rua do Cego, 100
    4485-814 Vilar - Vila do Conde
Filtrar por:
Vanessa dos Santos
Vanessa Santos
27 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Shamir Optical - Lentes essor: um defeito resolvido

Comprei uns Óculos na Wells de Aveiro, e passado alguns dias notei que as lentes não estavam bem. Dirigi-me à loja, onde comprei os óculos, ficaram-me com os óculos,…

Resolvida
10/10
Maria Odete
Maria Odete
20 de fevereiro 2024
Resolvida
Shamir Optical - Reclamação qualidade lentes progressivas - descamação

Boa tarde, Comprei umas lentes progressivas de gama elevada em Setembro de 2021 e que em Novembro de 2023 começaram a apresentar os primeiros sinais de descamação.…

Resolvida
António Leitao
António Leitao
26 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Shamir Optical - Partiram óculos da nossa armação

No dia 21 de janeiro de 2024, fomos à Wells da Cova da Piedade para uma consulta de óculos. Levamos a armação para colocar as lentes. Ontem, ligaram-me da Wells…

Resolvida
9/10
Marco Coelho
Marco Coelho
14 de janeiro 2024
Resolvida
Shamir Optical - Análise e tratamento de reclamações

Venho reclamar a não aceitação da garantia por defeito de fabrico das lentes monofocais essor classic Stock 1.6 superlite dura+. Lentes compradas na loja Wells…

Resolvida
José Carvalho
José Carvalho
14 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Shamir Optical - Defeito lentes essor

Em junho de 2021 comprei na wells óculos c/ lentes essor. Março de 2023 fiz reclamação porque lentes começaram a ficar baças (tratamento a saltar), lentes substituídas…

Resolvida
2/10
Ana Silva
Ana Silva
19 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Shamir Optical - Lentes s/ anti-embaciamento

Venho por este meio manifestar a minha insatisfação relativamente às lentes Shamir que adquiri recentemente. Tenho enfrentado um problema constante de embaciamento,…

Resolvida
10/10
Carlos Carvalho
Carlos Carvalho
7 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Shamir Optical - Óculos na wells

Boa tarde comprei uns óculos progressivos na wells, com lentes shamir foi me dito que eram umas boas lentes eu aceitei fizeram me os óculos eu não consegui andar…

Resolvida
3/10
carlos vieira
carlos vieira
22 de setembro 2023
Resolvida
Shamir Optical - Reclamação de garantia

Venho reclamar a não aceitação de garantia, deste caso que envio em anexo, e foi recusado por duas vezes, sem efeitos positivos, nao assumindo má qualidade de material,mas…

Resolvida
Joana Oliveira
Joana Oliveira
3 de agosto 2023
Resolvida
Shamir Optical - Lentes riscadas

Boa tarde. Adquiri uns óculos na wells, no dia 03/05/ com umas lentes Essor Personalized, lentes essas que segundo me foi indicado levaram um tratamento designado…

Resolvida
ana esteves
ana esteves
23 de junho 2023
Resolvida
Shamir Optical - Reclamacao lentes visao

boa tarde. comprei um oculos à 3 meses dos quais ja estao riscados. foi para analise e indicaram acao inadequada por favor uso oculos desde os 18anos e é a 1 vez…

Resolvida