SHE by JLO - Roupa sem qualidade
Comprei um vestido à marca e depois de vesti-lo 2 vezes, apenas, começou a fazer borbotos. Falei com… ler reclamação
Comprei um vestido à marca e depois de vesti-lo 2 vezes, apenas, começou a fazer borbotos. Falei com… ler reclamação
Tenho a certeza que não perguntaram a todas as pessoas que compraram este artigo. Se se colocassem no lugar do cliente procuravam amenizar a situação. Podiam até não devolver o valor, mas procuravam de...
Comprei um vestido à marca e depois de vesti-lo 2 vezes, apenas, começou a fazer borbotos. Falei com a marca e a única coisa que me disseram foi que iriam falar… ler reclamação
Como marca colocamos sempre no lugar do cliente de forma justa e correcta. Neste caso continuamos a achar que agimos de forma correcta, pois em quase 1200 unidades não tivemos qualquer reclamação e o seu vestido foi entregue em perfeitas condições.
Lamentamos que após este tempo todo continue a achar que a marca foi incorrecta consigo.
Mas agradecemos o alerta e iremos tomar nota para situações idênticas que poderão surgir no futuro.
Obrigado
Equipa SHEBYJLO
Sim em 2019 após receber a sua mensagem fomos analisar e conforme lhe respondemos verificamos que as várias unidades de vestidos vendidos em várias cores iguais ao seu não tiveram qualquer problema, fomos inclusive questionar algumas clientes que tinham comprado e que estavam muito satisfeitas com a compra do mesmo. Conforme lhe informamos em 2019 notificamos o fornecedor para conhecimento da situação e o mesmo relatou-nos que também não teve qualquer reclamação.
Acreditamos que possa ter sido mau uso/lavagem visto que até hoje continuamos sem mais nenhuma reclamação
