Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
SHE by JLO72.9
  • 918231734
    Chamada para rede móvel nacional
  • Avenida da República 872
    4430-190 Vila Nova de Gaia
  • geral@shebyjlo.com
Filtrar por:
Andreia Sofia Henriques Magalhães
Andreia Magalhães
13 de março 2024
Resolvida
1/10
SHE by JLO - Devolução do dinheiro

Fiz uma compra na SHE by JLO onde procedi à devolução de um artigo no prazo estipulado. No dia 9 de fevereiro recebi um email a confirmar a devolução e o reembolso…

Resolvida
1/10
Maria José Fernandes
Maria Fernandes
11 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
SHE by JLO - Falta de reembolso

Encomendei uma peça de roupa que consta da Fatura/Recibo FR2020-15945 | 15-11-2021. Procedi à sua devolução e nunca fizeram o reembolso apesar de ter solicitado…

Resolvida
6/10
Isabel Matos
Isabel Matos
9 de junho 2022
Resolvida
1/10
SHE by JLO - Reembolso demorado. péssimo serviço pós-venda

No dia 20 maio 2022 efetuei encomenda online, com o número 113608, na loja www.shebyjlo.com. No dia 23 maio 2022 levantei encomenda nas instalações da empresa,…

Resolvida
1/10
Joana Ventura
Joana Ventura
26 de dezembro 2021
Resolvida
SHE by JLO - Apoio ao cliente inexistente

No passado dia 23 de Novembro, realizei uma compra na vossa loja online que foi enviada dia 25 e, supostamente, saiu para entrega no dia 26 do mesmo mês. Após verificar…

Resolvida
Sandra Pereira
Sandra Pereira
23 de março 2021
Sem resolução
1/10
SHE by JLO - Roupa sem qualidade

Comprei um vestido à marca e depois de vesti-lo 2 vezes, apenas, começou a fazer borbotos. Falei com a marca e a única coisa que me disseram foi que iriam falar…

Sem resolução
1/10
Claudia Carvalho
Claudia Carvalho
10 de maio 2020
Resolvida
9/10
SHE by JLO - Devolução de artigo

Eu fiz uma compra de um fato de banho na quarta feira dia 6 de Maio. Paguei e recebi o artigo muito rápido, sendo que na sexta feira dia 8 o artigo já estava em…

Resolvida
9/10
Ana Antunes
Ana Antunes
3 de março 2020
Resolvida
1/10
SHE by JLO - Desilusão

Encomendei um conjunto, à qual me custou o valor de 32€ mais 6.90€ de portes de envio em correio registado. Valor dos portes que na embalagem vinha com o valor…

Resolvida
1/10
Isabel Fernandes
Isabel Fernandes
2 de fevereiro 2020
Resolvida
SHE by JLO - Não devolvem o dinheiro

Fiz uma compra nesta loja e no mesmo dia em que a levantei verifiquei que não me servia. Venderam umas calças que diziam ser 40/42 (visto eu o 40) e as calças não…

Resolvida
Isabel Filipa Ferreria da Silva
Isabel Silva
1 de janeiro 1970
Reclamação privada
SHE by JLO - Reclamação privada

Esta reclamação foi alterada para privada pelo utilizador ou pela marca, e apenas pode ser consultada pelos seus intervenientes directos.

Reclamação privada