Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
72,1%
Ranking na categoria
1 Joom 85.5
2 MiniIntheBox 35.8
3 Shein 28.3
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Shein - Atrasado encomenda

Sem resolução
Ana Dias
Ana Dias apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Fiz um encomenda na shein e , recebi um email da GLS no dia 8 de novembro a dizer que a minha encomenda ia começar a “ contagem decrescente de entrega “. Entretanto, passaram se 20 dias e não tive mais atualizações do rastreamento e o pedido deixou de aparecer na minha conta.
Espero que este problema se resolva.
Obrigada
Data de ocorrência: 27 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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