Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,3%

Tempo Médio de Resposta

6%

Taxa de Solução

17%

Média das Avaliações

49,6%

Taxa de Retenção de Clientes

61%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.8

2 Temu Portugal 56.2

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.6

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

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Shein - Atrasado encomenda

Ana Dias apresentou a reclamação

27 de novembro 2022

Fiz um encomenda na shein e , recebi um email da GLS no dia 8 de novembro a dizer que a minha encomenda ia começar a “ contagem decrescente de entrega “. Entretanto, passaram se 20 dias e não tive mais atualizações do rastreamento e o pedido deixou de aparecer na minha conta.
Espero que este problema se resolva.
Obrigada

Data de ocorrência: 27 de novembro 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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