Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
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Média das Avaliações
50,3%
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62,7%
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Shein - Atraso da encomenda

Resolvida
Ines Soares Das Mtps
Ines Mtps apresentou a reclamação
27 de julho 2021
No dia 8 de julho fiz uma encomenda. A data prevista de entrega era entre dia 21-26 de julho e ainda não chegou. No rastreamento diz me que ainda está presa em Espanha. Gostava de saber o que se passa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de julho 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá, estou com o mesmo problema,
podes por favor me dizer como conseguiste resolver esta situação?