Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,4%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
17,4%
Média das Avaliações
50,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,7%
Ranking na categoria
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Shein - Defeitos de fabrico

Sem resolução
Cristina Gomes
Cristina Gomes apresentou a reclamação
16 de agosto 2022
Comprei umas luvas de silicone para o forno que me queimaram as mãos ao usá-las de forma correta. Informei a marca do sucedido e enviei uma foto da minha mão queimada. Não me foi paga nenhuma indemnização e não assumiram a culpa. Apenas me devolveram o valor que paguei pelas luvas.
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Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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