Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,3%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61%
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Shein - Encomenda de quase 1 ano em trânsito não chegou a casa ainda

Sem resolução
5/10
Adriana
Adriana apresentou a reclamação
5 de agosto 2022
Boa tarde.
Tenho uma encomenda da Shein em transito em (Espanha) desde o dia 02/08/2021 no qual ainda não recebi. Já andei a mandar mails entre outros ainda no ano passado no qual não obtive resposta. E já mandei vir mais encomendas depois dessa e chegou-me tudo direito a casa.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
Adriana
Adriana avaliou a marca
22 de outubro 2022

Poderei recomendar porque mandei vir já produtos depois dessa encomenda e ainda não tive problema Apenas tenho essa encomenda ainda a tratar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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