Shein - Encomenda não chegou a minha casa

na semana passada (dia 15 Março) recebi um mail dizendo que a entrega da emcomenda iria ser efetuada no dia 17 de março. Algumas horas depois recebi um outro mail dizendo que a encomenda tinha sido entregue...
Fiquei estupefacto, resolvi esperar até dia 17, mas não me entregaram nada.
Ontem dia 20 telefonei para a GLS que é a empresa de distribuição, o call center passou para a loja de Cascais, o colaborador disse-me que ia contactar o estafeta e dizia-me alguma coisa brevemente, mas tal não aconteceu. Hoje voltei a ligar para a GLS, falei com o mesmo colaborador, e depois de colocar em dúvida que eu não tivesse recebido a encomenda disse-me que ia abrir um processo de extravio, para a empresa Shein, mas na verdade já não me intererssa receber esse produto, mas não consigo contactar com a Shein para pedir reembolso, pois o siter deles é um emaranhado de "caminhos" e em nenhum deles consigo pedir o reembolso.
péssimo atendimento na GLS e assunto por resolver na SHEIN

acabei por pedir a devolução do dinheiro e ontem depois de muitos dias de espera, a empresa shein enviou o valor para o meu Paypal, depois de muito questionamento, sempre a colocar em dúvida o facto de ue dizer que não tinha recebido nada...

Nunca mais vou trabalhar com esta empresa, isso é certo!!