Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,3%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61%
Ranking na categoria
ZOETOP Business Co., Limited
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Shein - Encomenda não entregue!

Resolvida
10/10
Rosa Maria Rodrigues Rocha
Rosa Rocha apresentou a reclamação
30 de novembro 2021
Recebi uma mensagem da transportadora a referir que a encomenda não foi entregue, porque a morada estava mal!
Peço então que falem com a transportadora para que voltem a enviar a encomenda para a seguinte morada "Rua Santo António n 17 Balazar, Guimarães".
Obrigada, boa tarde!
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
Rosa Rocha
14 de dezembro 2021
Ainda aguardo resolução do problema!
Rosa Rocha
24 de dezembro 2021
Continuo aguardando resposta!
Rosa Rocha
28 de dezembro 2021
Continuo a espera da resolução do problema!
Rosa Rocha
8 de janeiro 2022
Mas uns dias se passaram e ainda nada resolvido!!
Rosa Rocha
15 de janeiro 2022
Problema resolvido, fui reembolsada!! Muito obrigada!!
Rosa Maria Rodrigues Rocha
Rosa Rocha avaliou a marca
15 de janeiro 2022

Muito obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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