Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,9%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

17%

Média das Avaliações

48,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.2

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.3

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
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Shein - Encomenda não recebida

Sonia Silva apresentou a reclamação

3 de agosto 2021

Fiz uma encomenda à Shein no dia 9 Julho, o prazo de entrega era até ao dia 27 Julho mas a mesma está em trânsito em Espanha desde o dia 15 Julho sem mais atualizações desde essa data.O n° de rastreio é 63300043629770001826852.
Agradeço resposta.

Data de ocorrência: 9 de julho 2021

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Catarina

17 de agosto 2021

Bom dia , estou na mesma situação como resolveu?

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