Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,3%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
17%
Média das Avaliações
49,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61%
Ranking na categoria
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Shein - Pagamento por multibanco

Sem resolução
1/10
Inês Vilar
Inês Vilar apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2023
Sempre fiz encomendas com a shein e sempre me deixou pagar por multibanco. Hoje, qual é o meu espanto? Ao fim de concluir a encomenda não era apresentado o local para assinalar o pagamento por multibanco. Tanto dinheiro que já gastei com a shein, tanta encomenda que já fiz e nunca tal aconteceu. Não sei porque retiraram o pagamento por multibanco, sendo que, não tenho como o fazer de outra forma. Não tenho mbway nem nada do que eles sugerem para pagar.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023
Inês Vilar
Inês Vilar avaliou a marca
22 de março 2023

A nível de reclamações não atendem os clientes. Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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