Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,5%

Tempo Médio de Resposta

6%

Taxa de Solução

17,1%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

61,8%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.8

2 Temu Portugal 56.2

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.8

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

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Shein - Produto veio o número errado!

Catarina Silva apresentou a reclamação

2 de agosto 2021

Mandei vir vários bikinis e sempre correu bem. Mas hoje chegou uma encomenda onde fiz a encomenda de um bikini tamanho L e veio o S, obviamente não me serve!! Dinheiro para o lixo por um engano da empresa!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de agosto 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Sara Costa

3 de agosto 2021

Se tiver facebook, há um grupo da marca onde as meninas vendem produtos que não servem umas às outras. Assim, consegue recuperar o que gastou. Chama-se Shein Portugal

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